Terms and Conditions

User Agreement

Effective Date: December 1st, 2013. Last updated: Mar 21st, 2017.

This User Agreement ("Agreement") is a contract between you and Coins.co.th and applies to your use of Coins.co.th services. You must read, agree with and accept all of the terms and conditions contained in this Agreement.

This is an important document which you must consider carefully when choosing whether to use Coins.co.th services.


By signing up to use the Coins.co.th account through the Coins.co.th website, the Coins.co.th API, and/or any associated websites or mobile applications (collectively the “Coins.co.th site"), you agree to comply with and be legally bound by this Agreement, as revised from time to time. If you do not agree to any of the terms set forth in this Agreement, or any subsequent modification to the Agreement, you may not access or use any of the Coins.co.th services. We may amend or modify this Agreement by posting on the Coins.co.th site or emailing to you the revised Agreement and the revised Agreement shall be effective at such time. We may (a) modify or discontinue any portion of the Coins.co.th services, and (b) suspend or terminate your access to, Coins.co.th services, at any time, and from time to time, without notice to you in certain, limited circumstances described herein. You agree that we shall not be liable to you or any third party for any modification or termination of the Coins.co.th Services, or suspension or termination of your access to the Coins.co.th Services, except to the extent otherwise expressly set forth herein. Please note the following risks of using Coins.co.th services:

  1. Digital currency purchased using a bank account or credit card may be reversed at a later time, for example, if such a payment is subject to a chargeback, reversal, claim or is otherwise invalidated.
  2. A Digital currency transaction may be unconfirmed for a period of time (usually less than one hour, but up to one day) and never complete if it is in a pending state.
  3. Holding Digital currency is high risk. The price or value of Digital currency can change rapidly, decrease, and potentially even fall to zero.
  4. You agree that disputes between you and Coins.co.th will be resolved by binding, individual arbitration and you waive your right to participate in a class action lawsuit or class-wide arbitration.

1. Our Relationship with You.

1.1 Coins.co.th helps you make payments to and accept payments from third parties. Coins.co.th also provides a Digital currency wallet service where you can store your Digital currency. Coins.co.th also allows users to buy and sell Digital currency. Coins.co.th is an independent contractor for all purposes. Coins.co.th does not have control of, or liability for, the products or services that are paid for with Coins.co.th services. We do not guarantee the identity of any user or other party or ensure that a buyer will complete a transaction. Coins.co.th is not a money transmitter. Coins.co.th assists its users in Digital currency transactions.

1.2 Your Privacy: Protecting your privacy is very important to Coins.co.th. Please review our Privacy Policy in order to better understand our commitment to maintaining your privacy, as well as our use and disclosure of your information.

1.3 Privacy of Others; Marketing: If you receive information about another user through Coins.co.th services, you must keep the information confidential and only use it in connection with Coins.co.th services. You may not disclose or distribute a user's information to a third party or use the information for marketing purposes unless you receive the user's express consent to do so. You may not send unsolicited email to a user through Coins.co.th.

1.4 Intellectual Property: "Coins.co.th" and all logos related to Coins.co.th services are either trademarks, or registered marks of Coins.co.th or its licensors.

1.5 Password Security and Keeping Your Email and Address Current: You are responsible for maintaining adequate security and control of any and all IDs, passwords, personal identification numbers (PINs), or any other codes that you use to access Coins.co.th services. You are responsible for keeping your email address up to date in your account Profile.

1.6 Notices to You: You agree that Coins.co.th may provide you communications about your account and Coins.co.th services electronically.

1.7 Notices to Coins.co.th We prefer receiving notices to Coins.co.th electronically through our support system at help@coins.co.th Paper notifications can also be sent to coins.co.th - See our contact page for our mailing address.

1.8 All product and company names are trademarks™ or registered® trademarks of their respective holders. Use of them does not imply any affiliation with or endorsement by them.

2. Accounts.

2.1 Eligibility: To be eligible to use the Coins.co.th services, you must be at least 18 years old (or the applicable age of majority and contractual capacity).

2.2 Multiple Accounts. Coins.co.th Accounts are personal and non-transferable. By using Coins.co.th, you agree that you will not create more than one Account, and that we may, without notice, close or suspend any or all of the Accounts of a Member who has, or whom we reasonably suspect has, opened multiple Accounts.

2.3 Identity Authentication: If you wish to buy or sell Digital currency through Coins.co.th, you authorize Coins.co.th, directly or through third parties, to make any inquiries we consider necessary to validate your identity.

2.4 Third Party Applications: If you grant express permission to a third party to connect to your Coins.co.th account, either through the third party's product or through Coins.co.th, you acknowledge that granting permission to a third party to take specific actions on your behalf does not relieve you of any of your responsibilities under this Agreement. Further, you acknowledge and agree that you will not hold Coins.co.th responsible for, and will indemnify Coins.co.th from, any liability arising from the actions or inactions of this third party in connection with the permissions you grant. You may change or remove these permissions at any time from the Account Settings (API) page.

2.5 Taxes: It is your responsibility to determine what, if any, taxes apply to the payments you make or receive, and it is your responsibility to collect, report and remit the correct tax to the appropriate tax authority. Coins.co.th is not responsible for determining whether taxes apply to your transaction, or for collecting, reporting or remitting any taxes arising from any transaction.

2.6 Your account with us is not a bank account. Our services are not financial instruments, and we are not a regulated financial institution. No interest will be paid on any funds or currency you use to purchase or trade for any other currency, and such currency is not insured by the company or any government agency.

2.7 Limitations: Coins.co.th may delay an order if the customer has not provided personal identifying information, if it reasonably suspects that a customer is in violation of the Terms of Service, or if further personal identifying information is necessary to establish the identity of the customer ("KYC"). Until completion of such verification procedures, customers may experience delayed processing of Digital currency transactions or conversion service transactions. Coins.co.th will designate any such delayed transaction as "pending," and funds will not be available until the pending transaction is completed. Coins.co.th reserves the right to refuse to process, cancel, or to reverse any customer transaction (i) as required by law, (ii) in response to a facially valid subpoena, court order, or other government order, or (iii) if Coins.co.th reasonably suspects that the transaction is erroneous, or is in violation of the Coins.co.th User Agreement.

2.8 Unsolicited Deposits: Unsolicited deposits into our bank account are subject to a processing fee of up to 3,000.00 Baht per incidence. Coins.co.th reserves the right, at its own discretion, to either process or rejects such deposits and associated orders. Any reversal of funds will require adequate (as determined by Coins.co.th) proof of payment, identification of the payer, and proof of ownership of the originating account (where applicable).  Examples of unsolicited deposits include, but are not limited to: making a deposit without a corresponding order; check, wire, or other non-cash deposits; depositing an amount that substantially exceeds the order amount; placing an order after a deposit has been made; any type of deposit resulting in circumvention of account limits.

2.9 Wrong or Partial Beneficiary Details: A processing fee of up to 200.00 Baht per failed attempt may be assessed at Coins.co.th’s discretion for orders which we are unable to complete due to wrong or partial beneficiary information.

3. Digital Currency

3.1 Coins.co.th may cancel or reverse potentially high-risk buys or sells of Digital currency, including those made using reversible payment methods.

3.2 Coins.co.th does not cancel or reverse Digital currency-to-Digital currency transactions, as long as they are accepted and confirmed on the blockchain network.

3.3 Coins.co.th keeps 100% of customer funds in storage. Coins.co.th does not engage in fractional reserve lending.

3.4 In the event Coins.co.th needs to retrieve funds from offline storage, there can be a delay in sending coins of up to 48 hours.

3.5 Coins.co.th does not guarantee the value of Digital currency. You acknowledge that the price or value of Digital currency can change rapidly, decrease, and potentially even fall to zero. You acknowledge that holding Digital currency is high risk. You agree to deliver the agreed upon payment for Digital currency upon confirmation of an order, regardless of changes in Digital currency value.

3.6 Coins.co.th reserves the right to change the buy/sell limits and/or suspend trading activity on your account as we deem necessary.

3.7 Operation of Digital Currency Protocols. Coins.co.th does not own or control the underlying software protocols which govern the operation of Digital Currencies available for buy/sell and/or supported through our platform. In general, the underlying protocols are open source and anyone can use, copy, modify, and distribute them. By using Coins.co.th you acknowledge and agree (i) that Coins.co.th is not responsible for operation of the underlying protocols and that Coins.co.th makes no guarantee of their functionality, security, or availability; and (ii) that the underlying protocols are subject to sudden changes in operating rules (a/k/a "forks"), and that such forks may materially affect the value, function, and/or even the name of the Digital Currency you buy/sell at Coins.co.th In the event of a fork, you agree that Coins.co.th may temporarily suspend Coins.co.th operations (with or without advance notice to you) and that Coins.co.th may subsequently, in its sole discretion, (a) configure or reconfigure its systems or (b) decide not to support (or cease supporting) the forked protocol entirely, provided, however, that you will have an opportunity to withdraw funds from the platform. You acknowledge and agree that Coins.co.th assumes absolutely no responsibility whatsoever in respect of an unsupported branch of a forked protocol. Coins.co.th will support only one fork of each Digital Currencies protocol which we determine, at our sole discretion, best reflects the consensus approach.

4. Restricted Activities.

4.1 Restricted Activities: In connection with your use of Coins.co.th services, other users, and third parties you will not: Violate any law, statute, ordinance, or regulation (for example, those governing financial services, controlled substances, or consumer protections); Intentionally try to defraud Coins.co.th or other Coins.co.th users. Infringe Coins.co.th's or any third party's copyright, patent, trademark, or intellectual property rights. Provide false, inaccurate, or misleading information. Take any action that imposes an unreasonable or disproportionately large load on our infrastructure; or detrimentally interfere with, intercept, or expropriate any system, data, or information.

5. Disputes with Coins.co.th.

5.1 Indemnification: You agree to indemnify and hold Coins.co.th, its parent, the officers, directors, agents, joint ventures, and employees, harmless from any claim or demand (including attorneys’ fees) arising out of your breach of this Agreement or your use of Coins.co.th services.

5.2 Release of Coins.co.th: If you have a dispute with one or more users, you release Coins.co.th (and our parent, officers, directors, agents, joint ventures, employees and suppliers) from any and all Claims, demands and damages (actual and consequential) of every kind and nature arising out of or in any way connected with such disputes.

5.3 Disputes with Coins.co.th: If you think we have made an error, write to us at Coins.co.th or email us at support at Coins.co.th. In your correspondence, you must give us information sufficient to identify you, your account, and the transaction on which you believe an error occurred. You must contact us within 30 days after the transaction occurred. Within 90 days of receiving your request, we must either correct the error or explain to you why we believe the transaction was correct.

6. Customer Cash-in.

6.1 Coins.co.th may introduce you to third party customers or "tellers" for the purpose of cashing-in funds into your Coins.co.th account. While we try to verify each teller, we will not assess the suitability, legality or ability of any third party cash-in providers and you expressly waive and release the company and/or its directors, officers and employees from any and all liability, claims or damages arising from or in any way related to the third party cash-in service provider. The company will not be a party to disputes, negotiations of disputes between you and such third party providers. Responsibility for the decisions you make regarding services offered via the software or service (with all its implications) rests solely with you. We will not assess the suitability, legality or ability of any such third parties and you expressly waive and release the company and/or its directors, officers and employees from any and all liability, claims, causes of action, or damages arising from your use of the software or service, or in any way related to the third parties introduced to you by the software or service.

6.2 Any references in the site, application or services to a customer being "verified" or "connected" (or similar language) only indicate that the Member has completed a relevant verification process, and does not represent anything else. Any such description is not an endorsement, certification or guarantee by Coins.co.th about any customer, including of the customer's identity and whether the customer is trustworthy, safe or suitable. Instead, any such description is intended to be useful information for you to evaluate when you make your own decisions about the identity and suitability of others whom you contact or interact with via the application and services. We therefore recommend that you always exercise due diligence and care when deciding whether to trust a teller or to accept a cash-in request from a customer, or to have any other interaction with any other customers.

7. General Provisions.


7.2 No Warranty: Coins.co.th SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" AND WITHOUT ANY REPRESENTATION OF WARRANTY, WHETHER EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY. Coins.co.th, OUR PARENT, THE OFFICERS, DIRECTORS, AGENTS, JOINT VENTURERS, EMPLOYEES AND SUPPLIERS OF Coins.co.th OR OUR PARENT SPECIFICALLY DISCLAIM ANY IMPLIED WARRANTIES OF TITLE, MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT. Coins.co.th does not have any control over the products or services that are paid for with Coins.co.th services and Coins.co.th cannot ensure that a buyer or a Seller you are dealing with will actually complete the transaction or is authorized to do so. Coins.co.th does not guarantee continuous, uninterrupted or secure access to any part of Coins.co.th’s services, and operation of our site may be interfered with by numerous factors outside of our control. Coins.co.th will make reasonable efforts to ensure that requests for electronic debits and credits involving bank accounts, credit cards, and check issuances are processed in a timely manner, but Coins.co.th makes no representations or warranties regarding the amount of time needed to complete processing because Coins.co.th services are dependent upon many factors outside of our control, such as delays in the banking system or the U.S. or international mail service. Some states do not allow the disclaimer of implied warranties, so the foregoing disclaimers may not apply to you. This paragraph gives you specific legal rights and you may also have other legal rights that vary from state to state.

7.3 Time Limitation on Claims: You agree that any claim you may have arising out of or related to your relationship with Coins.co.th must be filed within one year after such claim arose; otherwise, your claim is permanently barred.

7.4. Export Controls & Sanctions: The Coins.co.th services and the supply of Digital currency through the Coins.co.th site is subject to Thailand, international export controls and economic sanctions requirements. By acquiring any such items through the Coins.co.th site, you represent and warrant that your acquisition comports with and your use of the item will comport with those requirements. Without limiting the foregoing, you may not acquire Digital currency or any of the Coins.co.th services through the Coins.co.th site if: (1) you are in, under the control of, or a national or resident of Cuba, Iran, North Korea, Sudan or Syria or any other country subject to United States embargo, UN sanctions, HM Treasury's financial sanctions regime, or if you are on the U.S. Treasury Department's Specially Designated Nationals List or the U.S. Commerce Department's Denied Persons List, Unverified List, Entity List HM Treasury's financial sanctions regime; or (2) you intend to supply the acquired Digital currency or Coins.co.th services to Cuba, Iran, North Korea, Sudan or Syria or any other country subject to United States embargo or UN sanctions (or a national or resident of one of these countries), or to a person on the Specially Designated Nationals List, Denied Persons List, Unverified List, Entity List, or HM Treasury's financial sanctions regime.

7.5 Sanctions Compliance. Coins.co.th is prohibited from providing services or entering into relationships with certain individuals and entities. In the event that Coins.co.th is required to block assets associated with your Coins.co.th account in accordance with a sanctions program, or other similar government sanctions programs, Coins.co.th may (i) deactivate or cancel your Digital currency Wallet(s) or block user activity, (ii) transfer funds from your Digital currency Wallet(s) to an originating source or to an account specified by authorities, or (iii) require you to transfer your Digital currency from your Digital currency Wallet(s) within a certain period of time. Coins.co.th is not responsible for any losses, whether direct or indirect, that you may incur as a result of our complying with applicable law, the guidance or direction of any regulatory authority or government agency, or any writ of attachment, lien, levy, subpoena, warrant or other legal order.

7.6 Computer Viruses. We shall not bear any liability, whatsoever, for any damage or interruptions caused by any computer viruses, spyware, scareware, Trojan horses, worms or other malware that may affect your computer or other equipment, or any phishing, spoofing or other attack. We advise the regular use of a reputable and readily available virus screening and prevention software. You should also be aware that SMS and email services are vulnerable to spoofing and phishing attacks and should use care in reviewing messages purporting to originate from Coins.co.th. Always log into your Coins.co.th account through the Coins.co.th site to review any transactions or required actions if you have any uncertainty regarding the authenticity of any communication or notice.

8. No Foreign Currency Exchange

8.1 The customer must agree to never exchange Digital currency purchased from coins.co.th for any currency other than Thai Baht. The customer must also guarantee that any Digital currency the customer sells to coins.co.th have never been involved in exchange with any currency other than Thai Baht. In such case, no matter what type of foreign currency was involved, your action may be considered as dealing with foreign currency payment, and fall under the scope of jurisdiction of Ministerial Regulations No.1:3 (1954), as specified by the Exchange Control Act (1942).


In light of the recent New York “Bit License” regulations we have regretfully decided to no longer service customers who are either residents of, or are located in the state of New York.

By signing up for an account with us or by using any of our products and services, you confirm that you are not a New York State resident or New York State legal entity, and that you will not be using our services from the State of New York.


The following categories of businesses, business practices, and sale items are barred from Coins.co.th services ("Prohibited Businesses"). By opening a Coins.co.th account, you confirm that you will not use Coins.co.th services in connection with the following businesses, activities, practices or items:

  1. Operating as an unlicensed money transmitter, money service, payment service provider, e-money, or any other financial services business which requires licensure, including but not limited to exchanges of virtual currencies, sales of money orders or traveler's checks and escrow services
  2. Counterfeit products or any product or service that infringes upon the copyright, trademark, or trade secrets of any third party
  3. Stolen goods
  4. Narcotics, controlled substances, prescription and pharmaceutical services, drug paraphernalia, or any substances designed to mimic illegal drugs
  5. Gambling, except where permitted by Coins.co.th
  6. Sports forecasting or odds making
  7. Prostitution or illegal escort services
  8. Violent acts towards self or others, or activities or items that encourage, promote, facilitate or instruct others regarding the same
  9. Funding any of the items included on this Prohibited Businesses list
  10. Extortion, blackmail, or efforts to induce unearned payments
  11. Unlicensed sale of firearms and certain weapons12. Engaging in deceptive marketing practices
  12. Any business that violates any law, statute, ordinance or regulation

You may not use your Coins.co.th account to engage in the following categories of activity ("Prohibited Use"). By opening a Coins.co.th account, you confirm that you will not use your account to do any of the following:

  1. Violate or assist any party in violating any law, statute, ordinance, regulation or any rule of any self-regulatory or similar organization of which you are or are required to be a member (for example, those laws, rules, regulations governing financial services, controlled substances, or consumer protections);
  2. Partake in a transaction which involves the proceeds of any unlawful activity;
  3. Partake in any transaction involving online gambling except where permitted by Coins.co.th;
  4. Defraud or attempt to defraud Coins.co.th or other Coins.co.th users;
  5. Infringe upon Coins.co.th's or any third party's copyright, patent, trademark, or intellectual property rights;
  6. Provide false, inaccurate or misleading information;
  7. Take any action that imposes an unreasonable or disproportionately large load on our infrastructure, or detrimentally interfere with, intercept, or expropriate any system, data, or information;
  8. Interfere with another individual's or entity's access to or use of any of the Coins.co.th services;
  9. Defame, abuse, harass, stalk, threaten or otherwise violate or infringe the legal rights (such as, but not limited to, rights of privacy, publicity and intellectual property) of others;
  10. Publish, distribute or disseminate any unlawful material or information;
  11. Transmit or upload any material to the Coins.co.th site that contains viruses, trojan horses, worms, or any other harmful or deleterious programs;
  12. Harvest or otherwise collect information from the Coins.co.th site about others, including without limitation email addresses, without proper consent;
  13. Act as a payment intermediary or aggregator or otherwise resell any of the Coins.co.th services, unless expressly authorized by Coins.co.th in writing;
  14. Transfer any rights granted to you under this Agreement;
  15. Use the Coins.co.th account information of another party to access or use the Coins.co.th site, except in the case of specific merchants and/or applications which are specifically authorized by a user to access such user's Coins.co.th account and information;
  16. Otherwise attempt to gain unauthorized access to the Coins.co.th site, other Coins.co.th accounts, computer systems or networks connected to the Coins.co.th site, through password mining or any other means; or
  17. Engage in transactions involving items that infringe or violate any copyright, trademark, right of publicity or privacy or any other proprietary right under the law.
  18. US Residents are prohibited from using Coins.co.th for money transmission or to conduct any other financial activity requiring licensure or covered by regulations governing financial services.


วันที่เริ่มต้นบังคับใช้คือวันที่ 1 ธันวาคม ปี พ.ศ. 2556 ฉบับแก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 5 เมษายน ปี พ.ศ. 2559

ข้อตกลงการใช้บริการนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างผู้ใช้บริการซึ่งเป็นผู้ใช้บริการไม่ว่าจะส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดที่ถูกนำมาใช้สำหรับการใช้งานของผู้ให้บริการซึ่งต่อไปจะเรียกกว่า “ผู้ใช้บริการ” กับ บริษัท คอยส์ (ไทยแลนด์) จำกัด (Coins Thailand Co., Ltd.) ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า “ผู้ให้บริการ” ในชื่อ www.coins.co.th ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า “เว็บไซต์”



การสมัครสมาชิกเพื่อขอรับบริการผ่านทางเว็บไซต์ของผู้ให้บริการและหรือผ่านทางเว็บไซต์ในเครือของผู้ให้บริการ หรือผ่านช่องทางระบบการให้บริการจากโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อผ่านทางเว็บไซต์ของผู้ให้บริการนั้น ผู้ใช้บริการยอมรับที่จะปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ภายใต้ข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงการใช้บริการข้อใดข้อหนึ่งภายใต้เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้นั้น ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิที่จะยกเลิกการให้บริการโดยที่อาจจะทำให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถใช้บริการได้

โดยที่ผู้ให้บริการอาจมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อตกลงการใช้บริการผ่านทางเว็บไซต์หรือการสื่อสารผ่านทางระบบอิเล็คทรอนิคส์ในรูปแบบอีเมล์ (Email) และให้มีผลบังคับใช้ในวันเวลาดังกล่าวทันที


ผู้ใช้บริการยินยอมให้ผู้ใช้บริการปราศจากความรับผิดจากการกระทำใด ๆ ทั้งทางตรงหรือทางอ้อมจากการแก้ไข หรือ ยกเลิกการให้บริการของผู้ให้บริการ รวมถึง การระงับ หรือ การยกเลิกการเชื่อมต่อการขอรับบริการของผู้ใช้บริการ เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นตามข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้

ผู้ใช้บริการยอมรับความเสี่ยงที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขต่างๆ ที่กำหนดโดยผู้ให้บริการในระหว่างการขอรับบริการดังนี้

  1. ในการซื้อบิทคอยน์ด้วยบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตนั้นอาจจะมีการย้อนกลับของธุรกรรมได้ อาทิเช่น การชาร์จเงินย้อนหลัง, การชำระเงินย้อนกลับ, เหตุจากการแจ้งเตือนหรือว่าการที่ไม่ได้รับการยืนยัน จากการทำธุรกรรม
  2. ในการทำธุรกรรมบิทคอยน์นั้น อาจจะได้รับการยืนยัน โดยใช้ระยะเวลาเป็นช่วงเวลาหนึ่ง ที่ซึ่งโดยปกติจะได้รับการยืนยันภายในหนึ่งชั่วโมงหรือในบางครั้งอาจจะใช้เวลานานถึงหนึ่งวัน หรือในบางกรณีอาจจะยังคง ไม่สมบูรณ์ ถ้าปรากฏว่าอยู่ในสถานะ “Pending”
  3. การมีบิทคอยน์ไว้ในการครอบครองของผู้ใช้บริการนั้นมีความเสี่ยงสูง โดยที่ราคาของบิทคอยน์นั้น สามารถเปลี่ยนแปลงขึ้นลงได้อย่างรวดเร็ว หรือในบางกรณีอาจจะมีการลดลงจนถึงศูนย์
  4. ผู้ใช้บริการยอมรับว่าข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการนั้นให้มีการระงับผลผูกพันตามข้อตกลง การให้บริการและผู้ใช้บริการขอสละสิทธิในการการฟ้องร้องดำเนินคดีต่อศาลหรือผ่านกระบวนการระงับ ข้อพิพาทอนุญาโตตุลาการใดๆ ทั้งสิ้น

1. ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการกับผู้ใช้บริการ

1.1 ผู้ให้บริการช่วยผู้ใช้บริการในการทำธุรกรรมทางการเงินและยอมรับการทำธุรกรรมกับบุคคลที่สามให้กับผู้ใช้บริการ โดยที่ผู้ให้บริการยังคงให้บริการกระเป๋าบิทคอยน์ “Digital currency Wallet” โดยที่ผู้ใช้บริการสามารถใช้เก็บบิทคอยน์ได้ อีกทั้งผู้ให้บริการมีการให้ผู้ใช้บริการได้ทำการใช้บริการในส่วนของการซื้อขายบิทคอยน์ เพื่อทุกๆ วัตถุประสงค์ของผู้ใช้บริการ อีกทั้งผู้ให้บริการไม่มีอำนาจความคุมหรือต้องรับผิดชอบเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่ถูกชำระค่าบริการของทางผู้ใช้บริการเองและผู้ให้บริการไม่มีการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการหรือบุคคลใดๆ หรือรับรองว่าผู้ซื้อจะทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น เนื่องจากผู้ให้บริการไม่ใช่ผู้ส่งเงิน เพียงแค่ผู้ให้บริการประสงค์ที่จะช่วยเหลือผู้ใช้บริการในด้านธุรกรรมบิทคอยน์เท่านั้น

1.2 ความสำคัญสำหรับการเก็บข้อมูลของผู้ใช้บริการ โดยที่ผู้ให้บริการให้ความสำคัญกับการเก็บข้อมูลของผู้ใช้บริการโดยถือให้เป็นความลับอย่างสูง โดยที่ขอความกรุณารบกวนผู้ใช้บริการพิจารณาตรวจทานในส่วนของนโยบายการเก็บข้อมูลของการให้บริการเพื่อที่จะทำความเข้าใจในส่วนของมาตรการการรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการและรวมถึงการเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้บริการเองนั้น

1.3 ความเป็นส่วนตัวของบุคคลอื่นๆ: ถ้าผู้ใช้บริการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้รายอื่นผ่านการบริการของผู้ให้บริการนั้น ผู้ใช้บริการจะต้องเก็บข้อมูลนั้นๆเป็นความลับและจะสามารถใช้ข้อมูลนั้นสำหรับการบริการของผู้ให้บริการได้เท่านั้น ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิที่จะทำการเปิดเผยข้อมูลของบุคคลใดบุคคลหนึ่งไปยังบุคคลที่สามไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อมหรือมีการนำไปใช้สำหรับการตลาด เว้นแต่ผู้ใช้บริการจะได้รับการยินยอมเท่านั้น อีกทั้งผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิที่จะส่งอีเมล์ที่ไม่เป็นที่ต้องการให้สมาชิกท่านอื่นๆ ผ่านทางช่องทางการให้บริการของผู้ให้บริการนั้น

1.4 ทรัพย์สินทางปัญญา: “Coins.co.th” และ ตราสัญลักษณ์ หรือ เครื่องหมายใดๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวกับการบริการของ ผู้ให้บริการนั้น โดยที่รวมถึงเครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ที่ซึ่งผู้ให้บริการเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาโดยที่ได้ทำการจดทะเบียนไว้แล้วนั้นแต่เพียงผู้เดียว หรือเป็นของบุคคลอื่นซึ่งได้มีการอนุญาตให้ใช้สิทธินั้น

1.5 ความปลอดภัยของรหัสผ่านและการพัฒนาแก้ไขข้อมูลในรูปแบบอีเมล์และที่อยู่ของผู้ใช้บริการ: ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมดเกี่ยวกับความปลอดภัยและการควบคุมสำหรับ ID, รหัสผ่าน, หรือว่ารหัสอื่นใดที่ใช้เข้าบริการต่างๆของผู้ให้บริการ และผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบที่จะพัฒนาแก้ไขข้อมูลอีเมล์และที่อยู่ในข้อมูลส่วนตัว “Profile” ของผู้ใช้บริการให้ตรงกับข้อมูลที่ถูกต้องจริงตามข้อมูลทางราชการปัจจุบัน

1.6 ผู้ใช้บริการตกลงที่จะให้ผู้ให้บริการติดต่อผู้ใช้บริการเกี่ยวกับรายละเอียดข้อมูลทางบัญชีของผู้ใช้บริการ และรวมถึงการให้บริการผ่านช่องทางระบบอิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบอีเมล์ (Email)

1.7 การติดต่อผ่านระบบการสนับสนุนของผู้ให้บริการที่ http://support.coins.co.th จะปลอดภัยและรวดเร็วที่สุด หรือผู้ใช้บริการสามารถส่งเป็นเอกสารมายัง © Coins (Thailand) Co., Ltd ได้ตามที่อยู่ด้านล่าง

2. ข้อมูลทางด้านบัญชี

2.1 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ: ผู้ใช้บริการจะต้องมีอายุตั้งแต่ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปสำหรับการที่จะใช้บริการ coins.co.th

2.2 คุณสมบัติของบัญชี: บัญชีที่ใช้บริการผ่านระบบการให้บริการของผู้ให้บริการ ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล และไม่สามารถถ่ายโอน ย้ายให้กับบุคคลอื่นใดได้ โดยที่ผู้ใช้บริการจะต้องปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ ข้อบังคับ ของผู้ให้บริการ กล่าวคือ ผู้ใช้บริการไม่สามารถสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีได้ และหากปรากฏว่ามีการฝ่าฝืนจากทางผู้ใช้บริการเองนั้น ผู้ให้บริการสามารถ ระงับ หรือ ยกเลิกการให้บริการสำหรับบัญชีนั้นได้โดยมิพักต้องมีการบอกกล่าวล่วงหน้า

2.3 การยืนยันตัวตน: หากผู้ใช้บริการต้องการที่จะซื้อหรือขายบิทคอยน์กับผู้ให้บริการ ผู้ใช้บริการยอมรับที่จะให้ผู้ให้บริการพิจารณาการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตนโดยตรงกับทางผู้ให้บริการหรือผ่านบุคคลที่สาม

2.4 โปรแกรมจากผู้พัฒนาซอฟแวร์อื่นๆ: ถ้าผู้ใช้บริการประสงค์ที่จะใช้โปรแกรมจากผู้พัฒนาซอฟแวร์อื่นๆ เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชีของผู้ให้บริการนั้น ไม่ว่าจะเป็นการใช้ผ่านโปรแกรมของบุคคลที่สาม ผู้ใช้บริการทราบดีว่าการที่ได้ใช้โปรแกรมนั้นๆ เชื่อมต่อกับบัญชีของผู้ใช้บริการเพื่อที่จะทำอะไรก็ตามแทนผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับการกระทำนั้นๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ และผู้ใช้บริการรับรู้และตกลงว่าผู้ใช้บริการจะไม่สามารถบังคับให้ผู้ให้บริการ เป็นผู้รับผิดชอบ หรือชดเชย ใดๆ จากความผิดที่เกิดขึ้นทั้งทางตรงและทางอ้อม ซึ่งเป็นเหตุที่มาจากการเชื่อมต่อกับโปรแกรมจากผู้พัฒนาซอฟแวร์อื่นๆ ซึ่งผู้ใช้บริการได้ใช้ในการเชื่อมต่อเองนั้น อย่างไรก็ตามแต่ผู้ใช้บริการสามารถที่จะทำการยกเลิกการอนุญาตให้เข้าถึงได้ที่หน้า Account Settings (API) ทุกเวลา

2.5 ภาษี: ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับผิดชอบที่จะตัดสินใจว่าจะมีภาษีเกี่ยวกับการชำระที่ผู้ใช้บริการได้กระทำหรือรับหรือไม่ และผู้ใช้บริการเป็นผู้รับผิดชอบที่จะเก็บ, รายงาน, และจ่ายภาษีอย่างถูกต้อไปยังหน่วยงานนั้นๆ โดยที่ผู้ให้บริการ จะไม่รับผิดชอบในการกำหนดว่าธุรกรรมของผู้ใช้บริการควรจะมีภาษีมาเกี่ยวข้องหรือไม่ ไม่ว่าจะเกี่ยวกับการเก็บ, การรายงาน, หรือ การจ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

2.6 บัญชีของผู้ใช้บริการที่อยู่ภายใต้การบริการของผู้ให้บริการนั้นไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับบัญชีทางธนาคารใดๆ การบริการของเรานั้นมิใช่เครื่องมือทางการเงิน และ การบริการของเรานั้นไม่ได้บัญญัติให้เกี่ยวข้องกับสถาบันทางการเงิน ไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ ที่จะต้องจ่ายในกองทุน หรือ เงินตราใดๆ ที่ผู้ใช้บริการใช้ในการซื้อหรือขายเพื่อแลกเปลี่ยนหมุนเวียนเงินตราและสกุลเงินตราของผู้ให้บริการนั้น มิได้ถูกประกันโดยบริษัทหรือตัวแทนจากหน่วยงานภาครัฐใดๆทั้งสิ้น

2.7 กฎเกณฑ์และข้อจำกัด: ผู้ให้บริการมีสิทธิที่จะระงับ เพิกถอน หรือยกเว้นการให้บริการในส่วนของผู้ใช้บริการที่ไม่ได้มีการยืนยันข้อมูลส่วนตัวเพื่อตรวจสอบความโปร่งใสและถูกต้อง ถ้าหากพอจะมีเหตุปรากฏได้ว่าผู้ใช้บริการมีการกระทำใดๆ ที่เป็นการฝ่าฝืนข้อตกลงการใช้บริการ หรือ ในอนาคตหากมีการจัดตั้งระบบการยืนยันข้อมูลส่วนตัวเพื่อตรวจสอบความโปร่งใสและถูกต้องของผู้ใช้บริการ “KYC” ในระหว่างการตรวจสอบนั้น อาจจะมีการล่าช้าในการทำธุรกรรมใดๆ เกี่ยวกับบิทคอยน์ หรือ การถ่ายโอน การทำธุรกรรมใดๆ ภายใต้การให้บริการของผู้ให้บริการนั้น โดยที่ผู้ให้บริการสามารถกำหนดสถานะ รอการยืนยัน “Pending” จึงทำให้เงินตราสารไม่สามารถถ่ายโอน ยักย้ายได้ ในระหว่างช่วงเวลารอการยืนยันนั้น โดยที่ผู้ให้บริการมีสิทธิที่จะปฏิเสธ ยกเลิก หรือมีการย้อนหลังการทำธุรกรรมใดๆ ของผู้ใช้บริการได้โดยที่ซึ่งเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด, การรายงานตามหมายศาล, คำสั่งศาล หรือ คำสั่งจากทางรัฐบาล หรือผู้ให้บริการควรจะพึงสงสัยได้ว่าเป็นการทำธุรกรรมที่ผิดประเภท หรือ หากเป็นการฝ่าฝืนข้อข้อตกลงการให้บริการของผู้ให้บริการโดยตรง

2.8 รายการที่ผู้ใช้บริการกระทำผิดจากเงื่อนไขการให้บริการ กล่าวคือ การทำรายการที่ผิดจากเงื่อนไขการให้บริการโดยวิธีการทำธุรกรรมทางการเงินเข้ามายังบัญชีของผู้ให้บริการนั้น ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาค่าปรับ ซึ่งอาจจะมีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการสูงสุด 3,000 บาท (สามพันบาทถ้วน) โดยให้ตกเป็นดุลพินิจพิจารณาของทางผู้ให้บริการเองเท่านั้น ต่อหนึ่งรายการ โดยที่ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการอนุญาตให้ดำเนินการหรือปฏิเสธการดำเนินการต่อเงินฝากหรือรายการที่เกี่ยวข้องอันเกิดจากการกระทำที่ผิดต่อเงื่อนไขการให้บริการ โดยที่ในส่วนของการดำเนินการทำธุรกรรมทางการเงินเพื่อที่จะคืนเงินให้กับผู้ใช้บริการนั้น ทางผู้ใช้บริการจะต้องมีการนำส่งหลักฐานเพิ่มเติม อาทิเช่น หลักฐานการทำธุรกรรมทางการเงิน เอกสารระบุตัวตนชื่อผู้โอนเป็นหลัก หลักฐานการเป็นเจ้าของบัญชีที่มีการทำรายการ ซึ่งให้ถือเป็นดุลพินิจพิจารณาของผู้ให้บริการแล้วแต่กรณี ตัวอย่างของรายการที่กระทำผิดเงื่อนไขการให้บริการนั้นรวมไปถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแค่ การทำธุรกรรมการฝากเงินเข้ามาโดยที่ไม่ได้ทำรายการสั่งซื้อ ไม่ว่าจะเป็นการทำธุรกรรมทางการเงินด้วยเช็ค โอนเงินระหว่างบัญชี หรือ การทำธุรกรรมการฝากเงินด้วยวิธีอื่นใด หรือ การทำธุรกรรมการฝากเงินเข้ามาเกินจำนวนที่ทำรายการสั่งซื้อ หรือ การทำรายการสั่งซื้อภายหลังจากที่มีการทำธุรกรรมทางการเงินเข้ามายังผู้ให้บริการ หรือ การทำธุรกรรมการฝากเงินอื่นใดที่เกินต่อข้อจำกัดของบัญชีผู้ใช้บริการ เป็นต้น

2.9 ข้อมูลประกอบบัญชีของผู้ใช้บริการที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน กล่าวคือ ทางผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคิดค่าปรับในส่วนของบัญชีของผู้ใช้บริการที่ไม่ถูกต้องหรือมีการกรอกข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน โดยอาจจะมีค่าธรรมเนียมปรับในการดำเนินการที่อาจจะเกิดขึ้นได้สูงสุดที่ 200 บาท (สองร้อยบาทถ้วน) โดยให้ตกเป็นดุลพินิจพิจารณาของทางผู้ให้บริการเองเท่านั้น ต่อการดำเนินการหนึ่งครั้งสำหรับการที่ผู้ใช้บริการแจ้งข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนต่อผู้ให้บริการ

3. บิทคอยน์

3.1 ผู้ให้บริการ สามารถที่จะยกเลิกหรือทำการธุรกรรมย้อนกลับการซื้อขายบิทคอยน์ที่ซึ่งมีความเสี่ยงสูง รวมถึง การทำธุรกรรมที่ได้ถูกชำระด้วยวิธีที่สามารถทำธุรกรรมย้อนกลับได้

3.2 ผู้ให้บริการจะไม่ทำการยกเลิกหรือทำธุรกรรมย้อนกลับบิทคอยน์ต่อบิทคอยน์ ตราบใดที่ธุรกรรมได้ถูกยอมรับและได้รับการยืนยันผ่านระบบเครือข่ายบิทคอยน์ (Blockchain)

3.3 ผู้ให้บริการ จะเก็บเงินทั้งหมด 100% ของลูกค้าไว้และผู้ให้บริการจะไม่สามารนำ Fractional Reserve Lending มาใช้ได้

3.4 ในกรณีที่ผู้ให้บริการต้องใช้บิทคอยน์ที่เก็บไว้รูปแบบ offline ดังนั้นอาจจะมีความล่าช้าในการส่งบิทคอยน์โดยที่อาจจะต้องใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงในการส่งดังกล่าว

3.5 ผู้ให้บริการไม่สามารถการันตีมูลค่าของบิทคอยน์ได้ ผู้ใช้บริการยอมรับว่าราคาของบิทคอยน์สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วไม่ว่าจะเป็นการขึ้นหรือการลง หรือกระทั้งลดลงไปจนเหลือ 0 บาท (ศุนย์บาทถ้วน) ซึ่งผู้ใช้บริการรับรู้ว่าการถือบิทคอยน์นั้นมีความเสี่ยงสูงและผู้ใช้บริการตกลงที่จะชำระค่าบิทคอยน์ตามที่ได้ทำการส่งคำสั่งซื้อขายเข้ามาไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงของราคาของบิทคอยน์ไปแล้วก็ตามแต่

3.6 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนข้อจำกัดในจำนวนของการซื้อขาย และหรือการระงับการทำธุรกรรมตามความจำเป็นในแต่ละบัญชีของผู้ใช้บริการ ซึ่งถือเป็นดุลพินิจพิจารณาของผู้ให้บริการแต่เพียงผู้เดียวเท่านั้น

4. ข้อจำกัดเกี่ยวกับการใช้งาน

4.1 ข้อกำจัดเกี่ยวกับการใช้งาน: ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้บริการที่ได้ใช้บริการผ่านผู้ให้บริการนั้น หรือ สมาชิกท่านอื่นๆ หรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องไม่สามารถกระทำการฝ่าฝืนข้อจำกัดเกี่ยวกับการใช้งานที่จะกล่าวต่อไปนี้ได้ มีการกระทำที่มีการฝ่าฝืนหรือกระทำผิดต่อข้อกฎหมายหรือกฎระเบียบข้อบังคับ หรือพระราชบัญญัติต่างๆ อาทิเช่น กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการความคุมการบริการด้านการเงินหรือพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน หรือพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภคเป็นต้น มีการกระทำที่แสดงได้ว่ามีการพยายามหรือเจตนาที่จะทำกลฉ้อฉล หลอกลวง โกงผู้ให้บริการหรือรวมทั้งผู้ใช้อื่นๆ ของผู้ให้บริการไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อมก็ดี มีการกระทำการละเมิดฝ่าฝืนลิขสิทธิ์, สิทธิบัตร, เครื่องหมายการค้าหรือทรัพย์สินทางปัญญาของทางผู้ให้บริการก็ดีหรือบุคคลที่สามก็ดีไม่ว่าจะเป็นการละเมิดทางตรงหรือทางอ้อมก็ดี มีการปลอมแปลงหรือนำส่งมอบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องตามความเป็นจริง มีการกระทำในสิ่งที่ทำให้โครงสร้างพื้นฐานข้อมูลของผู้ให้บริการนั้นเกิดความเสื่อมเสียโดยที่อาจจะทำให้ระบบการทำงานเกิดสภาวะแทรกซ้อนหรือมีการรบกวนอย่างหนักโดยไม่สมเหตุผลหรือมีความพยายามที่จะเข้าถึงฐานระบบข้อมูลของผู้ให้บริการไม่ว่าจะเป็นทั้งทางตรงหรือทางอ้อมก็ดี

5. ข้อพิพาทระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการ

5.1 ค่าสินไหมทดแทนกล่าวคือ ผู้ใช้บริการตกลงที่จะจ่ายค่าสินไหมทดแทนในกรณีที่ผู้ใช้บริการฝ่าฝืนข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้อย่างไม่จำกัดจำนวน ไม่ว่าการกระทำใดๆ ที่มีเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้บริการเองนั้นซึ่งได้กระทำละเมิดโดยตรงหรือทางอ้อมต่อผู้ให้บริการ, พนักงานของบริษัท, กรรมการ, ตัวแทนและผู้ร่วมลงทุนก็ดี และยังรวมถึงค่าทนายความที่อาจจะเกิดขึ้นทั้งในส่วนของการให้คำปรึกษาและการนำคดีขึ้นฟ้องร้องต่อศาล

5.2 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมีข้อขัดแย้งโต้เถียงกับผู้ใช้อื่นๆ ผู้ใช้บริการยินยอมว่าจะไม่นำผู้ให้บริการ รวมถึง เจ้าหน้าที่, พนักงานของบริษัท, กรรมการ, ตัวแทน, ผู้เกี่ยวข้อง และ ผู้ร่วมลงทุนเข้าไปเกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็นในฐานะตัวการผู้สนับสนุน พยาน หรือผู้มีส่วนได้เสียในการเรียกร้องค่าเสียหายส่วนตัวหรือฟ้องร้องดำเนินคดีใดๆทั้งสิ้น โดยที่ผู้ใช้บริการยินยอมให้ผู้ให้บริการปราศจากความรับผิดหรือเกี่ยวข้องใดๆ ทั้งสิ้น

5.3 ข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการนั้นกล่าวคือ ถ้าผู้ใช้บริการสามารถพิสูจน์ได้ว่าผู้ให้บริการได้กระทำ ความผิดพลาดในการให้บริการ ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อผู้ให้บริการได้โดยตรง ด้วยวิธีการส่งจดหมายมาที่ © Coins (Thailand) Co., Ltd หรือทำการส่งเอกสารชี้แจงผ่านทางอีเมล์ที่ support@coins.co.th. ในขณะเดียวกันผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลเพียงพอที่ทำให้ผู้ให้บริการสามารถยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการ บัญชีของผู้ใช้บริการ และ ธุรกรรมของผู้ใช้บริการ ที่ผู้ใช้บริการเชื่อว่าได้เกิดความผิดพลาดขึ้นได้ ผู้ใช้บริการจะต้องติดต่อเราหลังจากที่ธุรกรรมนั้นได้เกิดขึ้น ภายในระยะ 30 (สามสิบ) วันตามปฏิทิน และผู้ให้บริการ จะทำการตรวจสอบแก้ไขข้อผิดพลาดหรืออธิบายชี้แจงสาเหตุถึงธุรกรรมนั้นๆ ถูกต้องอยู่แล้ว ภายในระยะเวลา 30 (สามสิบ) วัน

6. การฝากเงินของผู้ใช้บริการ

6.1 ผู้ให้บริการอาจจะมีการอ้างอิงถึงบุคคลที่สาม หรือ "Tellers" เพื่อประโยชน์ในการฝากเงินเข้าบัญชีของผู้ให้บริการ ทางผู้ให้บริการมีความพยายามในการตรวจสอบบุคคลที่สามเหล่านั้น อย่างไรก็ตามแต่ผู้ให้บริการไม่สามารถประเมินความเหมาะสม ความถูกต้องที่อาจจะมีส่วนเกี่ยวข้องตามกฎหมาย หรือความสามารถของบุคคลที่สามดังกล่าวได้ และผู้ใช้บริการยินยอมที่จะละเว้นความผิดแก่ผู้ให้บริการ บริษัท และ/หรือ ผู้บริหาร เจ้าหน้าที และพนักงานต่อความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นต่อหรือที่มีความเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามดังกล่าว บริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในข้อพิพาท การต่อรองในข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการและบุคคลที่สาม ความรับผิดชอบในการตัดสินใจที่มีความเกี่ยวข้องกับบริการอันถูกเสนอผ่านซอฟแวร์หรือบริการที่เกี่ยวข้องนั้นเป็นของผู้ใช้บริการแต่เพียงผู้เดียว ผู้ให้บริการไม่สามารถประเมินความเหมาะสม ความถูกต้องที่อาจจะมีส่วนเกี่ยวข้องตามกฎหมาย หรือความสามารถของบุคคลที่สามได้ และผู้ใช้บริการยินยอมที่จะละเว้นความผิดแก่ผู้ให้บริการ บริษัท และ/หรือ ผู้บริหาร เจ้าหน้าที และพนักงานต่อความเสียหาย ผลของการกระทำ การอ้างความผิดใดใดที่เกิดจากการใช้ซอฟท์แวร์หรือบริการ หรือวิธีการอื่นใดที่มีความเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามที่เกิดจากผู้ใช้บริการโดยซอฟท์แวร์หรือบริการนั้น

6.2 การอ้างอิงใดๆ ก็ตามแต่ลงบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่นในการรับบริการต่อผู้ใช้บริการที่ได้รับการยืนยันหรือมีส่วนเกี่ยวข้องหรือคล้ายคลึงกันหมายความถึงการที่ผู้ใช้บริการนั้นผ่านการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องเท่านั้นและไม่ได้แสดงถึงสิ่งอื่นใด คำอธิบายต่างๆ นั้นไม่ใช่การโฆษณา รับรอง หรือ รับประกันโดยผู้ให้บริการต่อผู้ใช้บริการแต่อย่างใด โดยที่รวมไปถึงตัวตนของผู้ใช้บริการและความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย หรือความเหมาะสมของผู้ใช้บริการ ทั้งนี้คำอธิบายต่างๆ นั้นมีไว้เพื่อเป็นข้อมูลอันเป็นประโยชน์ในการประกอบการตัดสินใจในเรื่องของตัวตนหรือความน่าเชื่อถือของผู้ที่ผู้ใช้บริการในการติดต่อหรือมีการเชื่อมต่อผ่านแอปพลิเคชั่นในการรับบริการ ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ผู้ใช้บริการทำการตรวจทานและใช้ความระมัดระวังในการตัดสินใจที่จะไว้วางใจหรือยอมรับการเรียกร้องการชำระเงินจากลูกค้า รวมไปถึงการมีทำธุรกรรมอื่นใดต่อลูกค้าเช่นกัน

7. ข้อกำหนดทั่วไป

7.1 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ กล่าวคือไม่ว่ากรณีใดๆก็ตามบริษัทในเครือของผู้ให้บริการก็ดี พนักงาน กรรมการบริษัท ตัวแทน ผู้ร่วมธุรกิจ และตัวแทนการให้บริการของผู้ให้บริการจะปราศจากความรับผิดชอบทั้งหมดที่เกี่ยวกับการขาดทุนกำไร หรือว่ากรณีพิเศษใดๆ หรือความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากความตั้งใจโดยตรงที่เป็นผลกระทบซึ่งมาจากเว็บไซต์หรือนอกเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเองนั้น หรือข้อตกลงใดๆเกี่ยวกับการรับผิดของผู้ให้บริการ บริษัทในเครือของผู้ให้บริการ พนักงาน กรรมการบริษัท ตัวแทน ผู้ร่วมธุรกิจ และตัวแทนการให้บริการของผู้ให้บริการที่มีให้ผู้ใช้บริการหรือบุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดๆก็ตามแต่จะถูกจำกัดความรับผิดชอบอยู่ที่จำนวนเงินของมูลค่าที่เสียหายโดยตรงเท่านั้น

7.2 การรับประกันกล่าวคือ การให้บริการของผู้ให้บริการนั้นไม่มีการรับประกันใดๆทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อมโดยที่ผู้ให้บริการ บริษัทแม่ของพวกเรา พนักงาน กรรมการบริษัท ตัวแทน ผู้ร่วมธุรกิจ และตัวแทนการให้บริการของผู้ให้บริการ หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องใดๆ ก็ตามแต่ขอสละสิทธิในการรับประกันที่ได้กล่าวบอกไปเป็นนัยยะสำหรับการซื้อขาย การใช้บริการที่เหมาะแก่การใช้ประโยชน์เฉพาะอย่างการและไม่มีการละเมิดใดๆทั้งสิ้น โดยที่ผู้ให้บริการไม่มีอำนาจการความคุมสินค้าหรือการบริการต่างๆที่ผู้ใช้บริการชำระด้วยบริการของ ผู้ใช้บริการ และผู้ให้บริการไม่สามารถรับรองได้ในกรณีที่ผู้ซื้อหรือผู้ขายที่ผู้ใช้บริการได้มีการยืนยันการทำธุรกรรมที่สำเร็จลุล่วงไปแล้วหรือมีอำนาจที่จะกระการใดๆ ดังนั้นผู้ให้บริการไม่สามารถที่จะรับประกันการต่อเนื่องหรือความปลอดภัยในการเชื่อมต่อในส่วนใดๆ ของการให้บริการของผู้ให้บริการ และระบบการดำเนินการของผู้ให้บริการอาจจะถูกเข้าไปเกี่ยวข้องกับปัจจัยการควบคุมภายนอกซึ่งนอกเหนือไปจากการควบคุมของผู้ให้บริการเอง อย่างไรก็ตามแต่ผู้ให้บริการจะพยายามอย่างเต็มความสามารถเพื่อที่จะรับรองว่าการตัดเงินหรือการฝากเงินที่เกี่ยวกับบัญชีธนาคาร บัตรเครดิตและรวมถึงการออกเช็คจะถูกทำในเวลาที่รวดเร็วสมเหตุผล อย่างไรก็ตามแต่ผู้ให้บริการจะไม่รับรองหรือรับประกันระยะเวลาที่จำเป็นที่จะต้องใช้เพราะว่าบริการของผู้ให้บริการนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆที่เราไม่สามารถควบคุมได้เช่นการสภาวะความล่าช้าของระบบธนาคารหรือไปรษณีย์

7.3 ระยะเวลาในการเรียกร้อง: ผู้ใช้บริการตกลงว่าการเรียกร้องของผู้ใช้บริการที่อาจจะเกิดขึ้นจากความสัมพันธ์ของผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการนั้น ผู้ใช้บริการจะต้องทำการยื่นร้องสิทธิภายในระยะเวลาหนึ่งปีนับตั้งแต่วันที่เหตุเกิดขึ้น มิฉะนั้นข้อเรียกร้องของผู้ใช้บริการถือเป็นโมฆะ

7.4 ข้อบังคับสำหรับการส่งสินค้าออกนอกประเทศกล่าวคือ การให้บริการต่างๆ ของผู้ให้บริการและผู้ให้บริการ บิทคอยน์อื่นที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการนั้นอยู่ภายใต้การบังคับของข้อบังคับการควบคุมการส่งสินค้าออกต่างประเทศและข้อกำหนดเกี่ยวกับการควบคุมเศรษฐกิจ โดยการทำธุรกรรมรายการใด ๆ ผ่านทางเว็บไซต์ของ ผู้ให้บริการนั้น ผู้ใช้บริการจะต้องทำการรับรองและรับประกันว่าการซื้อสินค้าและบริการใดๆจากผู้ให้บริการ จะต้องปฏิบัติตามข้อบังคับที่กล่าวมาข้างต้นและผู้ใช้งานจะไม่สามารถซื้อขายหรือใช้บริการกับบริษัทได้หากผู้ใช้งานเป็นบุคคลที่เข้าค่ายบุคคลต้องห้ามดังต่อไปนี้

  1. ผู้ใช้บริการมีสัญชาติหรือถิ่นที่อยู่ หรือ พยายามที่จะนำบิทคอยน์ที่ได้รับบริการจากผู้ให้บริการถ่ายโอน ยักย้ายไปยังประเทศดังต่อไปนี้ คิวบา อิหร่าน เกาหลีเหนือ ซูดาน หรือ ซีเรีย หรือประเทศใดก็ตามที่อยู่ในรายชื่อประเทศถูกคว่ำบาตรจากสหรัฐอเมริกา หรือ ประเทศที่ถูกต้องห้ามโดยสหประชาชาติ (UN) หรือ ประเทศที่อยู่ในรายชื่อประเทศที่ถูกต้องห้ามของกระทรวงการคลังของสหราชอาณาจักร (UK)
  2. ผู้ใช้บริการเป็นบุคคล หรือพยายามที่จะนำบิทคอยน์ที่ได้รับบริการจากผู้ให้บริการถ่ายโอน ยักย้ายไปยัง บุคคลที่ถูกระบุอยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามที่ออกโดยกระทรวงการคลังและกระทรวงพานิชของสหรัฐอเมริกา หรือ เป็นบุคคลต้องห้ามตามรายชื่อที่ออกโดยกระทรวงการคลังของสหราชอาณาจักร (UK)

7.5 ระเบียบข้อบังคับและบทลงโทษ: เนื่องจากผู้ให้บริการถูกห้ามมิให้บริการและริเริ่มความสัมพันธ์กับบุคคลหรือนิติบุคคลบางประเภท ตามนโยบายข้อกำหนดของผู้ให้บริการหรือตามข้อบังคับ บทบัญญัติของรัฐบาล ผู้ให้บริการอาจจำเป็นต้องกระทำการดังต่อไปนี้

  1. ระงับหรือยกเลิกการให้บริการบัญชีของท่านหรือระงับการทำธุรกรรม
  2. ถอนบิทคอยน์ของผู้ใช้บริการเพื่อยักย้าย ถ่ายโอนสู่แหล่งที่มาของเงินนั้น หรือ ย้ายไปสู่บัญชีที่ทางการกำหนด
  3. อาจร้องขอให้ผู้ใช้บริการยักย้าย ถ่ายโอนบิทคอยน์ภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยระยะเวลาดังกล่าวให้ถือตามดุลพินิจของผู้ให้บริการ

ผู้ให้บริการไม่มีความรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น ทั้งทางตรงและทางอ้อม สำหรับความสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการปฏิบัติที่ตามข้อบังคับของกฎหมาย คำสั่งจากภาครัฐ คำสั่งศาล หรือ คำสั่งอื่นๆบังคับโดยกฎหมายและภาครัฐ

7.6 ไวรัสคอมพิวเตอร์ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบในส่วนที่มีการเกี่ยวข้องกับทางกฎหมายอันเกิดจากความเสียหายหรือความล่าช้าในการทำงาน ที่เกิดจากไวรัสคอมพิวเตอร์ สปายแวร์ สแกแวร์ โทรจัน เวิร์ม และโปรแกรมมัลแวร์ต่างๆที่สามารถสร้างความเสียหายหรือดึงข้อมูลจากคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการ รวมทั้งการล้วงข้อมูลด้วยวิธีอาทิเช่น ฟิชชิ่ง การปลอมแปลงหน้าเว็บไซต์ และการโจมตีต่างๆ ทางคอมพิวเตอร์ เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการเองนั้น ผู้ให้บริการแนะนำให้ผู้ใช้บริการใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสและซอร์ฟแวร์ป้องกันที่มีมาตรฐานและสามารถเชื่อถือได้ ช่องทางการสื่อสารอาทิเช่น SMS อีเมล์ และหน้าเว็บไซต์ สามารถถูกปลอมแปลง ดังนั้นผู้ใช้บริการควรตรวจสอบเอกสารและเว็บเหล่านี้ ว่ามาจากทางผู้ให้บริการจริงหรือไม่ ท้ายที่สุดนี้เว็บไซต์ www.coins.co.th เป็นช่องทางเดียวที่คุณสามารถล็อกอินเข้าสู้ระบบ เพื่อเช็คและจัดการธุรกรรมต่างๆได้

8. ไม่รับแลกเปลี่ยนสกุลเงินต่างประเทศ

8.1 ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะไม่นำบิทคอยน์ที่ซื้อจากผู้ให้บริการไปแลกเปลี่ยนกับสกุลเงินประเทศอื่นๆนอกเหนือจากเงินบาท ลูกค้าจะต้องรับรองว่าบิทคอยน์ที่ขายให้ทางผู้ให้บริการไม่เคยเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนกับสกุลงินอื่นๆนอกจากเงินบาทมาก่อน ในกรณีที่บิทคอยน์ของผู้ใช้บริการถูกนำไปใช้หรือเคยถูกนำไปใช้แลกปลี่ยนกับสกุลเงินต่างประเทศ การกระทำของผู้ใช้บริการอาจจะถูกพิจารนาว่าได้นำไปใช้จ่ายเป็นสกุลเงินต่างประเทศ และอาจจะมีความผิดซึ่งอยู่ภายใต้กฎหมายการควบคุมการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ พระราชบัญญัติว่าด้วยการควบคุมการแลกเปลี่ยนเงิน พ.ศ. 2485

9. นโยบายเกี่ยวกับลูกค้าจากรัฐนิวยอร์ก ประเทศสหรัฐอเมริกา

เนื่องจากปัจจุบันได้มีการออกกฎหมาย “Bit License” จากรัฐนิวยอร์กที่ผ่านมา ทางผู้ให้บริการจึงมีความเสียใจที่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบว่าทางผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการแก่ลูกค้าที่มาจากพำนักที่นิวยอร์ก หากผู้ใช้บริการได้ทำการลงทะเบียน หรือได้มีการใช้สินค้าและการบริการจากทางผู้ให้บริการ หมายความว่าผู้ใช้บริการแน่ใจแล้วว่าผู้ใช้บริการมิได้มาจากรัฐนิวยอร์กหรือเป็นนิติบุคคลที่ลงทะเบียนที่นิวยอร์กและผู้ใช้บริการจะไม่ใช้บริการของทางผู้ให้บริการจากรัฐนิวยอร์ก

ภาคผนวก 1: ธุรกิจที่ห้ามผู้ใช้บริการนำไปประกอบการใช้สินค้าและบริการและข้อห้ามในการใช้สินค้าและบริการ ผู้ใช้บริการยืนยันว่าผู้ใช้บริการจะไม่ใช้บริการจากทางบริษัทฯ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ กิจกรรม การประกอบการ หรือสินค้าดังต่อไปนี้:

  1. ธุรกิจที่ไม่ได้จดทะเบียนหรือไม่ได้รับใบอนุญาตในลักษณะของบริการการโอนเงิน บริการทางการเงิน บริการชำระเงิน อีมันนี่ หรือธุรกิจบริการทางการเงินอื่นๆ ซึ่งจำเป็นต้องมีการจดทะเบียนหรือมีใบอนุญาต รวมถึงการแลกเปลี่ยนเงินตราสกุลดิจิตอล การขายธนาณัติ หรือเช็คสำหรับผู้เดินทาง
  2. สินค้าลอกเลียนแบบหรือสินค้าและบริการใดๆที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือความลับทางการค้าของบุคคลที่สาม
  3. สินค้าที่มาจากการลักขโมย
  4. ยาเสพย์ติด สารที่ต้องควบคุม บริการทางเภสัชกรรมหรือการออกใบสั่งยา อุปกรณ์เกี่ยวกับยา หรือสิ่งใดๆ ที่ถูกออกแบบมาเพื่อเลียนแบบยาหรือยาที่ผิดกฎหมาย
  5. การพนันทุกชนิด ยกเว้นได้รับการยกเว้นหรืออนุญาตจากผู้ให้บริการ
  6. การคาดการณ์ผลการแข่งขันกีฬาหรือการพนันใดๆ
  7. การค้าประเวณีหรือการค้ามนุษย์
  8. การกระทำรุนแรงต่อตนเองหรือผู้อื่นหรือกิจกรรมหรือสิ่งของที่สนับสนุน ส่งเสริม เกื้อหนุน หรือ เป็นคำสั่ง ก่อให้เกิดการกระทำหรือความรุนแรงต่อตนเองหรือผู้อื่น
  9. การให้เงินทุนแก่รายการใดๆ ที่อยู่ในรายการของธุรกิจที่ห้ามใช้สินค้าและบริการนี้
  10. การขู่กรรโชก ขู่เข็ญ หรือการกระทำใดๆ เพื่อที่จะได้มาซึ่งเงินหรือรายได้ที่ไม่ได้มาจากการทำงาน หรือไม่สมควรจะได้รับ
  11. การซื้อขายอาวุธโดยไม่มีการได้รับอนุญาตและใบอนุญาต
  12. มีส่วนเกี่ยวข้องในการตลาดหรือการโฆษณาที่หลอกลวง
  13. ธุรกิจที่ละเมิดกฎหมาย กฤษฎีกา รัฐบัญญัติ พระราชบัญญัติ หรือระเบียบข้อบังคับใดๆ

การใดก็ตามแต่เมื่อผู้ใช้บริการได้เปิดบัญชีเพื่อขอรับบริการจากผู้ให้บริการแล้วนั้น ผู้ใช้บริการยืนยันที่จะไม่นำบัญชีของผู้ให้บริการไปทำธุรกรรมต่างๆ ที่ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อตกลง (“ข้อห้ามในการใช้สินค้าและบริการ”) ดังต่อไปนี้:

  1. บังคับ ขู่เข็ญ เจตนาหรือให้ความร่วมมือแก่ผู้ใดก็ตามในการกระทำผิดละเมิดกฎหมาย กฤษฎีกา รัฐบัญญัติ พระราชบัญญัติหรือระเบียบข้อบังคับใดๆ ของสถาบันหรือองค์กรที่ผู้ใช้บริการเป็นสมาชิกหรืออยู่ภายใต้ (เช่น กฎหมาย ระเบียบ หรือข้อบังคับของสถาบันทางการเงิน ข้อบังคับเกี่ยวกับสารเสพย์ติดหรือสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคหรือพระราชบัญญัติคอมพิวเตอร์
  2. มีส่วนเกี่ยวข้องในการทำธุรกรรมที่นำไปสู่การกระทำอันผิดกฎหมาย
  3. มีส่วนเกี่ยวข้องในการทำธุรกรรมที่เกี่ยวกับการพนันออนไลน์ ยกเว้นได้รับการยกเว้นหรืออนุญาตจากผู้ให้บริการ
  4. หลอกลวง หรือ พยายามหลอกลวง ผู้ให้บริการหรือผู้ใช้งานของผู้ให้บริการอื่นๆ
  5. ละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการหรือบุคคลอื่น
  6. ให้ข้อมูลเท็จ ไม่ตรงตามความเป็นจริง หรือข้อมูลที่นำไปสู่ความเข้าใจผิดต่อผู้ให้บริการหรือบุคคลอื่น
  7. การกระทำใดๆ โดยไม่มีเหตุผลที่สมควร ที่ก่อให้เกิดความผิดพลาด เสียหาย ขัดขวาง หรือยึดโครงสร้างพื้นฐาน ระบบ ข้อมูล หรือฐานข้อมูลของทางผู้ให้บริการ
  8. แทรกแซงหรือแอบอ้างการเข้าบัญชี ผู้ให้บริการ ของผู้อื่น หรือ เข้าบัญชีผู้ใช้บริการของผู้อื่นเพื่อใช้บริการของทางผู้ให้บริการ
  9. ทำให้ผู้อื่นเสื่อมเสียชื่อเสียง สบประมาท คุกคาม บังคับ ข่มขู่ หรือ ละเมิดสิทธิทางกฎหมาย (เช่น สิทธิส่วนบุคคล การเผยแพร่ข้อมูล หรือทรัพย์สินทางปัญญา) ของผู้อื่น
  10. เผยแพร่หรือแจกจ่าย ข้อมูลหรือสิ่งที่ผิดกฎหมายใดๆ
  11. เผยแพร่หรืออัพโหลด ข้อมูลหรือสิ่งใดที่มีไวรัสคอมพิวเตอร์ สปายแวร์ สแกแวร์ โทรจัน เวิร์ม หรือโปรแกรมมัลแวร์ต่างๆ ที่ซึ่งเป็นโปรแกรมที่มีอันตรายซึ่งอาจจะทำให้เกิดการลบล้างข้อมูลส่งผลกระทบต่อผู้ให้บริการ
  12. เก็บเกี่ยวหรือรวมรวบข้อมูลจากผู้ให้บริการเกี่ยวกับบุคคลอื่นหรือรวมถึงข้อมูลทางระบบอิเล็คทรอนิคส์อีเมล์ (email) อาทิเช่น รวบรวมข้อมูลจากทางอีเมล์ของผู้ให้บริการหรือบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากทางผู้ให้บริการ
  13. ปฏิบัติตนเป็นสื่อกลางในการแลกเปลี่ยน อาทิเช่น เป็นผู้รวบรวมหรือขายต่อสินค้าและบริการใดๆจากผู้ให้บริการ นอกเหนือจากได้รับอนุญาตจากผู้ให้บริการเป็นลายลักอักษร
  14. โอนสิทธิที่ได้รับจากข้อตกลงนี้ให้แก่ผู้อื่น
  15. ใช้ข้อมูลบัญชีผู้ให้บริการของผู้อื่นเพื่อเข้าหรือใช้เว็บไซต์ผู้ให้บริการ ยกเว้นในกรณีของผู้ประกอบการ และ/หรือการใช้งานที่ได้รับอนุญาตเป็นพิเศษจากผู้ใช้บริการเพื่อเข้าถึงบัญชีและข้อมูลของผู้ใช้ผู้นั้น
  16. พยายามเข้าเว็บไซต์ผู้ให้บริการ, บัญชีผู้ให้บริการ ของผู้อื่น, ระบบหรือเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับ ผู้ให้บริการ, การขุดรหัสผ่านของผู้อื่นหรือใช้วิธีการอื่นๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
  17. กระทำการเกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิในการเผยแพร่ สิทธิส่วนบุคคล หรือสิทธิอื่นๆตามกฎหมาย
  18. ไม่อนุญาตให้ผู้ที่อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริการับบริการกับผู้ให้บริการเพื่อการย้ายเงินหรือกระทำการใดๆ เกี่ยวกับทางการเงินที่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากทางกฎหมายที่ปกครองเกี่ยวกับการบริการทางการเงิน